Category

Entreprise

Category

Si les anciennes techniques marketing ont été axées sur le produit, aujourd’hui, c’est le client qui se trouve au cœur de toutes les stratégies. Il est en effet essentiel que les professionnels arrivent à fidéliser les consommateurs et utilisateurs qui se sont habitués à leurs offres ainsi qu’à élargir leurs portefeuilles clients. C’est ainsi que se résument en quelque sorte les enjeux de la relation client. Mais pour réussir dans ce domaine, certaines astuces et pratiques innovantes seront à retenir, notamment pour les PME et les TPE.

Afficher
Cacher